Тема: Роль социальной коммуникации в образовании.
Социальная коммуникация представляет собой передачу информации на большие и малые аудитории. Передача информации происходит с помощью знаков и символов. На сегодняшний день, когда технические средства развиваются с невероятной быстротой, социальная коммуникация приобретает особое значение. С помощью этого явления возможно воздействовать на большие группы школьников, студентов.
В данном процессе задействованы пять важнейших элементов, без которых реализация невозможна:
- Коммуникатор — человек, который является инициатором передачи информации, например учитель;
- Сообщение – например, урок, лекция;
- Канал, с помощью которого устанавливается связь с аудиторией, например: рассказ, видеоролик;
- Аудитория для которой излагается информация, например, школьники, студенты.
- Цель передачи и уровень воздействия.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что основной характеристикой социальной коммуникации является наличие информации, которая передается с помощью канала связи. Основной её целью является воздействие на поведение и эмоции людей. Так, например, определенная подача информации может воздействовать на конкретные массы людей, расширяя их кругозор и интеллектуальное развитие.
Ежедневно возникает масса противоречий в современном, информационном обществе, одной из составляющих которого являются социальные коммуникации, именно они определяют проблемы и перспективы системы образования. Постепенно образование становится сложной коммуникационной системой, в которой огромное значение имеет не только уровень и качество получаемых знаний, но и каналы передачи, а также скорость получаемой информации. Именно от этих факторов чаще всего зависит реализация каждого школьника в конкретных научных или исследовательских проектах, семинарах, олимпиадах, конференциях.
Система образования постоянно претерпевает ряд реформ, связанных с социальными коммуникациями. Поэтому необходимо знакомить учащихся с моделями, типами, видами социальных коммуникаций в условиях изменения образовательной среды.
Многие педагоги придают особое значение социальной коммуникации, подразумевая под этим понятием не только масштабное распространение информации, но и индивидуальный обмен, происходящий между людьми. Чаще всего формой социальной коммуникации является – разговор. Выделяют следующие виды социальной коммуникации:
- по типу аудитории: специализированная и массовая;
- по источнику сообщения: формальная и неформальная;
- по каналу передачи: вербальная и невербальная.
Установление диалога между адресатом и адресантом является основой любого вида коммуникации. Если не получается установить диалог, то об эффективности коммуникации говорить не приходится. Существует несколько критериев, по которым можно судить об эффективности коммуникации.
- Желание коммуникатора донести до аудитории, какова цель его информации;
- Создание доверительной обстановки;
- Стремление излагать материал на основе общечеловеческих ценностей;
- Сообщение не должно быть навязчивым, либо наоборот нейтральным, это снижает эффективность воздействия, ассоциируясь с ложью.
Таким образом, можно сделать вывод, что эффективность коммуникации вполне достижима, если придерживаться этапов подачи информации и четко обозначить свое отношение к присутствующим.
в системе образования реализуются три основные функции коммуникации:
- Активационная функция – побуждает обучающихся к какому-либо поступку (действию) в определенном направлении, которые реализуются как в учебном процессе, так и во внеурочной деятельности. Например: призыв учащихся к субботнику.
- Интердиктивная функция – наоборот, связана с запретом всех действий кроме одного. Данная функция особенно важна в воспитательном коммуникативном процессе педагога с обучающимися в рискованных ситуациях. Например, при походе педагога с учащимися на выставку было сказано: «Идти парами, бежать не надо».
- Дестабилизирующая функция – отражает сложность и противоречивость социальной жизни образовательного учреждения. Соглашаясь и поддерживая мнение одного обучающегося, обязательно противопоставляет себя другому, вступая с ним в противоречивые отношения. Таким образом, возникает дестабилизация коммуникативного взаимодействия. В классах такие ситуации возникают часто спонтанно или же намеренно, для реализации определенной цели, связанной с контрольной, освоением нового материала или воспитательном коммуникативном воздействии.
Таким образом, социальная коммуникация играет огромную роль в процессе стабилизации образовательного пространства. Её значение возрастает в ситуациях противоречивости и нестабильности. Увеличение объема и скорости передачи информации даёт возможность управлять множеством коммуникативных процессов. Поэтому управление процессами содной стороны позволяет уменьшить отрицательное воздействие на участников образовательного процесса, с другой стороны необходимо самого обучающегося подготовить к восприятию сложных процессов, сформировать у него коммуникативную компетентность. С её помощью он сможет воспринимать сложные речевые ситуации, принимать правильные решения, а это в свою очередь требует знания русского языка на высоком уровне, а также владения современными средствами связи.
Стоит отметить, что когда речь идет о классном руководителе, завуче, директоре важным компонентом является коммуникативная ответственность.
По определению Капусткиной «Коммуникативная компетентность предполагает владение технологией построения эффективной коммуникации, то есть рациональной и ответственной дискуссии по достижению сотрудничества между сотрудниками».
В образовательном процессе важно не только обмениваться знаниями, но и организовывать обмен действиями, планируя продуктивную деятельность класса. Коммуникативная деятельность обучающегося с одной стороны выступает как компонент необходимый для регулирования процессуальности, с другой, для развития образовательной организации.
Цели, интересы и ценности в образовательном процессе характеризуются психологическими и лингвистическими категориями. Поэтому при подготовке специалистов необходимо использовать культурную и коммуникационную составляющую образовательного процесса.
Диапазон коммуникативных нарушений включает в себя причины как простое непонимание текста, ситуации, события, так и недостаточный уровень культуры обучающихся, либо острый конфликт. Однако коммуникативные нарушения нельзя рассматривать только с отрицательной позиции, так как каждая проблема требует своевременного решения. Таким образом, коммуникативные нарушения в системе современного образования являются конструктором позитивной реальности.
Подводя итог, следует отметить, что в образовательном учреждении способ коммуникации выступает как форма, содержание, следствие, условие успешной трансформации. Взаимодействие образования и коммуникации определяет степень развития образовательной системы.
